RPAの導入や運用はシステム会社に依頼することが多い
RPA（Robotic Process Automation）の運用については、企業のニーズやリソースによって異なります。一般的に、RPAの導入や運用はシステム会社に依頼することが多いですが、以下の点に留意する必要があります。
● 自社開発するかどうか
目的や業務の内容に合わせたRPAの導入を検討する事が重要です。企業内で十分な知識や経験がある場合は、自社でRPAの導入や運用が可能かもしれません。しかし、十分な知識や経験がない場合は、システム会社に依頼することを検討する必要があります。
● システム会社の見極め
システム会社に依頼する場合は、契約内容やサポート体制などを確認することが必要です。運用に関するトラブルが発生した場合に適切な対応ができるかどうか、サポート体制が整っているかどうかを確認する必要があります。
信頼と実績の株式会社デジタルワークフォース
以上の点を踏まえ、自社での運用が難しい場合は、システム会社に依頼することが適切です。ただし、システム会社に依頼する場合でも、RPAの運用についての企業側の理解と協力が必要であることに留意する必要があります。RPAの運用保守については以下のページをご参照ください。